Servicio Gestión de Clientes

SERVICIOS AGENTE DIGITALIZADOR PROGRAMA ACELERA PYME



Gestión de Clientes

El Programa Accelera Pyme es la iniciativa del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital destinada a construir el ecosistema de referencia de la transformación digital de las pymes.

Está desarrollado por Red.es, entidad dependiente de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, y se enmarca en el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025, que cuenta con más de 4.000 millones de euros de presupuesto.

En Comblue ofrecemos soluciones digitales con el objetivo de acompañar a las empresas en su transformación digital.

Solución: Proyecto CRM

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Un proyecto CRM permite gestionar de forma eficiente la relación con el cliente. No es únicamente la implementación de un sistema digital donde guardar la bbdd de clientes, es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada a gestionar las áreas de gestión comercial, marketing y servicio postventa o de atención al cliente. Con el Plan de CRM se definirán las acciones digitales necesarias que acompañarán al posible cliente durante todo proceso de decisión de compra hasta convertirse en cliente.
  • Análisis situación digital actual.
  • Definición funcional.
  • Definición de requerimientos CRM.
  • Implementación y parametrización CRM.
  • Definición del Plan acciones CRM.
  • Mantenimiento y ejecución.

Coste Proyecto CRM: desde 12.000 € + IVA

Solución: Email Marketing

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La estrategia de email marketing consiste en realizar envíos masivos con carácter comercial a una lista de suscriptores. Utiliza segmentos para dirigir los mensajes a una audiencia más seleccionada, de forma similar al target de una campaña publicitaria. El envío de información comercial o publicitaria a suscriptores que han solicitado recibirla, es decir, que han dado su permiso explícito para ello.
  • Análisis situación actual BBDD y RGPD.
  • Definición de requerimientos.
  • Definición Plan Email Marketing.
  • Implementación sistema email marketing.
  • Creación, gestión y envío de campañas
  • Mantenimiento y análisis resultados.

Coste Servicio Email Marketing: desde 2.000 € + IVA

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